Een proces is een serie transformaties tijdens de doorvoer, waardoor het ingevoerde element verandert in plaats, stand, vorm, afmeting, functie, eigenschap of ander kenmerk.

Een systeem bestaat uit 1 of meerdere processen. Een systeem heeft een bepaald doel, functie en taak. Een systeem kan naar mate het groter wordt, behoorlijk complex worden. Processen moeten daarom beheerst verlopen. Processen dienen eerst ingericht te worden, vervolgens gestuurd en dan beheerst door middel van regelen.

Naarmate de organisatie groeit en op kan schalen, is het essentieel dat processen ook mee ontwikkelen. Alleen met een beheerste en gecontroleerde aanpak kunnen processen geoptimaliseerd worden. BDV Bedrijfsadvies kan u begeleiden in een gecontroleerde aanpak.